Dar es Salaam, Tanzania
Bolt, Kiongozi wa Huduma za Usafiri wa Mtandaoni, Anakamilisha Ukweli Kuhusu Punguzo za Nauli
Kampuni ya Bolt imefichua ukweli muhimu kuhusu mfumo wake wa punguzo za nauli, kusanya madhila yanayozungumzwa na madereva na abiria.
Kwa uwazi kamili, Bolt inathibitisha kuwa punguzo zozote za nauli hulipiwa mara moja kwa dereva, bila ya kupunguza mapato yao ya mwisho. Mfumo huu umeundwa ili kuhakisha usawa wa mapato kwa wabinafsi wote wa huduma hii.
“Madereva hupokea malipo kamili kabla ya kampuni kupata asilimia yake ya kamisheni. Lengo letu ni kuwa wazi na kujenga imani kati ya madereva na abiria,” wasisiitiza wakuu wa kampuni.
Bolt imeanzisha mikakati ya kuboresha uelewa:
– Taarifa za mara kwa mara kwa madereva
– Muhtasari wa mapato ndani ya programu
– Elimu kupitia njia mbalimbali za mawasiliano
Abiria sasa wanahimizwa:
– Kulipa nauli iliyoonyeshwa
– Kuripoti visa vyovyote vya shinikizo
– Kuepuka mazungumzo ya ziada kuhusu bei
Kampuni itachukulia hatua za kinidhamu dhidi ya madereva wanaokiukwa kanuni, ikiwemo kupokea mafunzo au kusimamisha akaunti.
Bolt inaendelea kujitolea kuunda mfumo wa usafiri wenye uwazi, haki na manufaa kwa pande zote mbili – madereva na abiria.
