Naba Mpya ya Bure ya TANESCO Inarifadisha Huduma kwa Wateja
Naibu Waziri wa Nishati, Judith Kapinga, ameanzisha namba mpya ya huduma ya wateja ya bure ya TANESCO 180, lengo lake kuhakikisha wateja wanapokea huduma bora na haraka.
Katika mkutano wa kiufasili Machi 12, 2025, Dar es Salaam, Kapinga alisihitisha umuhimu wa kuboresha huduma ya wateja na kuimarisha upatikanaji wa umeme.
“Wateja wanapowasiliana, wanapaswa kupokea majibu ya haraka na madhubuti. Changamoto zao zinapaswa kutatuliwa ndani ya saa nne,” alisema Kapinga.
Kiongozi huyo ameihimiza TANESCO kushughulikia maeneo muhimu kabisa:
• Kuwa na majibu ya haraka kwa simu za wateja
• Kutoa taarifa sahihi
• Kufuatilia watumishi wasio wazalwishaji
Kwa mujibu wa Mkurugenzi Mtendaji, Mhandisi Nyamohanga, namba hii mpya itakuwa muhimu sana:
• Kuongeza idadi ya wateja wanaopokea huduma
• Kuboresha ushindani wa kibiashara
• Kutatua changamoto za wateja kwa wakati
Hadi Julai 2024, TANESCO ilikuwa hupokea tu simu 1,500 kati ya 50,000 zilizopigwa. Namba mpya ya bure 180 inatarajiwa kuimarisha hali hii.
